1. 乗車前に靴ひもを締め、衣服(ロングスカート、ワンピース等)のゆるみや引きずりに注意し、ステップの端やコームプレート、エプロンプレート、インナーカバープレートなどに巻き込まれないようにしてください。
2. エスカレーターや動く歩道の入口では、乗客は順番に乗車し、お互いを押し合わないようにしてください。特にお年寄りや子供、目の不自由な人が同乗する場合は、より注意が必要です。
3 エスカレーターや動く歩道の出口では、転倒や靴の引っ掛かりを防ぐため、乗客はステップの動きに合わせて足を上げて素早く降り、櫛板をまたいで前板に着地してください。
4. 他の乗客の到着に影響を与えないように、エスカレーターや動く歩道の出口には留まらないでください。
5. 乗車時は、急停止や他人に押されるなどの不測の事態による転倒を防ぐため、ステップの進行方向を向いて立ち、片手で手すりを持ってください。故障によりハンドレールがステップ動作と同期していない場合は、随時ハンドの位置調整に注意してください。
6.乗客がエスカレーター階段入口の階段の水平走行部分に乗るときは、足を階段の端から離し、ステップペダルの黄色の安全警告枠内に立ってください。ステップが傾斜部分にある場合、前後のステップの高低差により転倒する恐れがありますので、ステップの接合部には乗らないでください。エスカレーターや歩道に乗るときは、階段を引きずることによる人身傷害を避けるため、ガラスや金属製の手すりの下にあるエプロンやインナーカバーに靴や衣服が触れないようにしてください。